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TÓPICO: Toolbox não está atualizando

Toolbox não está atualizando 14 Fev 2015 15:37 #237639

Boa tarde a todos,

alguém está tendo algum problema na atualização dos mapas Here 2014T3?
desde que ficou disponível não estou conseguindo atualizar o meu Siga-me Imagem, eu comprei no ano passado o Mapa com a Subscrição de um Ano, ou seja será que estão de sacanagem e não querem fazer está ultima atualização que tenho direito, ao abrir o Toolbox fica mostrando uma mensagem de que (O serviço está indisponível no momento. Por Favor tente, novamente mais tarde.) mas isso já faz quase um Mês.

imagem_2015-02-14.jpg
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Última Edição: 14 Fev 2015 15:40 por Amoriello.
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Toolbox não está atualizando 17 Fev 2015 06:47 #237778

Amoriello

Já me aconteceu de receber mensagens seguidas de "erro de conexão" as quais cessaram após eu ter me logado do toolbox; uma outra vez também só consegui fazer o update após atualizar o software da Naviextras no PC - neste caso, como a licença vai para o GPS, você não precisa se preocupar em perder a assinatura

;)
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Toolbox não está atualizando 17 Fev 2015 12:55 #237794

Boa tarde Sherlock,

o suporte técnico do Naviextras.com estão tentando junto comigo resolver o problema, mas acho que o maior problema mesmo é que não consigo me Logar ao Toolbox, digito o login e senha ai vai para área de produtos mas sem estar logado, então é como se fosse um acesso pela primeira vez, o engraçado que no site me Logo sem problemas, só não consigo é no Toolbox, hoje a Joana pediu para eu usar o Explorer Internet para me logar mas nem assim consegui, vou fazer um teste pra ver se da certo, vou instalar o Toolbox no Note da minha filha pra ver se consigo por lá.

Valeu Sherlock.
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Toolbox não está atualizando 17 Fev 2015 14:53 #237799

Amoriello

Se o problema não for com o Naviextras.com, pode ter algo relacionado a permissões de pasta no seu computador, o que impediria, por exemplo, do navegador gerar o cookie corretamente, que autentica o seu usuário. Por isso, é uma boa ideia tentar em outro equipamento, no caso, o note de sua filha.
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