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TÓPICO: Tom Tom EASE Frozen

Tom Tom EASE Frozen 07 Abr 2012 15:33 #139258

Meu GPS Tom Tom EASE model 1EX00, congela assim que é ligado na primeira tela e não vai pra frente e nem desliga mais. É necessário esperar terminar a cargas para desligar. Ja apelei para a assistência técnica da Tom Tom e não deu certo. Alguem sabe como fazer ou onde posso enviar para conserta-lo ?
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Re: Tom Tom EASE Frozen 07 Abr 2012 15:47 #139263

Bem-vindo ao fórum, Diniz268,

Experimente a assistência técnica no link do alto da página.

Boa sorte!

BBL
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Re: Tom Tom EASE Frozen 07 Abr 2012 17:04 #139285

Diniz268,

Com licença do Bruno, antes de procurar a assistência técnica, faça o seguinte:

1. Faça um backup do aparelho, conectando ele no PC e copiando para uma pasta todo o conteúdo da memória interna;
2. Caso não tenha instalado no seu PC, instale o TTHome pelo site da TomTom;
3. Formate o seu aparelho em FAT;
4. Conecte novamente ao PC com o TTHome instalado que ele vai informar que não existe SO instalado e vai propor a instalação de um novo. Aceite e baixe tudo o que estiver disponível, inclusive vozes;
5. Vá na pasta do PC em que gravou o backup e copie a pasta BRAZIL para o aparelho junto aos arquivos baixados;
6. Desligue o aparelho do computador e deixe ele reiniciar. Se não der certo, formate novamente e reponha todo o backup e mande para assistência técnica.

Obs.: Se o seu mapa não for original e der o erro de "Não é possível ...." informe.

ET.
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ET.

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Última Edição: 07 Abr 2012 17:05 por ET.
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