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TÓPICO: Insatisfação com GPS Garmin

Insatisfação com GPS Garmin 29 Jul 2015 13:07 #246455

Estou muito descontente com essa marca de navegador ,ha um tempo atras adiquiri um nuvi 2415lt por ouvir de usuarios que a marca era a melhor do mercado,pois bem com apenas 8 meses de uso meu aparelho nao recarregava mais e mandei para o suporte tecnico da garmin depois de 39 dias meu gps voltou e fui informado que era problema na entrada do aparelho ,passaram-se 5 meses e nao recarregava de novo ,voltei a entrar em contato com o suporte tecnico só que desta vez tinha passado 1 mês que acabou a garantia ai vê a jogada deles:falaram que era problema na placa e que nao tinha muito o que fazer ai me pediram pra enviar meu aparelho quebrado mais 500$ que me mandariam um novo,nunca vi isso na minha vida total desrespeito com o consumidor ,fui por conta na santa ifigenia aqui em sp e 2 pessoas me falaram q isso é defeito de fabrica e nem eles quizeram arrumar .Bom resumindo : quem estiver interessado em comprar um gps nao comprem dessa marca ah ia esquecendo ( sistema de transito uma porcaria só mostra nas marginais ,aplicativo garmin link nao funciona) sei que tem muitos ADMIRADORES dessa marca mas espero q voces nao precisem do suporte tecnico.Fica a dica.
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Insatisfação com GPS Garmin 29 Jul 2015 14:38 #246459

Boa tarde baum23,

Lamento o ocorrido. Problemas podem acontecer com qualquer equipamento, ninguém está livre disso. O fato é que o hardware da Garmin é muito acima da média, mas como o preço é salgado, acabamos criando uma expectativa muito alta com a marca e quando problemas acontecem, a insatisfação é muito grande. Mas:
quem estiver interessado em comprar um gps nao comprem dessa marca

Discordo completamente do conselho acima. A Garmin fabrica GPS para automóveis, excursionistas, navios, alpinistas, aviões e é um dos fabricantes mais conceituados do mundo em cada uma dessas áreas. Entendo a insatisfação no caso específico, mas um problema pontual num equipamento, por mais desagradável, certamente não justifica generalizar e recomendar não comprar aparelhos da marca.

BBL
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Última Edição: 29 Jul 2015 21:29 por BrunoBL. Razão: erros de digitação
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Insatisfação com GPS Garmin 29 Jul 2015 15:03 #246461

baum23,

Reforço o que o BrunoBL disse, pois em uma rápida busca no site ReclameAqui, dentre os fabricantes de GPS no Brasil, eles estão muito melhor posicionados:
www.reclameaqui.com....ndices/36901/garmin/

Veja, por exemplo, a Aquarius,
www.reclameaqui.com....s/15173/gps-aquarius
Foston:
www.reclameaqui.com..../44709/foston-brasil

E por aí vai...
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Insatisfação com GPS Garmin 29 Jul 2015 19:30 #246477

Bruno Bl boa noite ,quero deixar claro que nao quero fazer polemica sobre o assunto ,mas imagine vc comprar exemplo: uma tv top de linha e ela nao durar um ano e voce acionar a assistencia tecnica e eles quererem cobrar um preço de uma nova, isso nunca tinha acontecido comigo,nao quis defender nenhuma marca de aparelho falando qual é melhor mas para mim foi horrivel a experiencia q tive com a garmin as coisas se desgastam com o tempo ou mau uso q nao foi meu caso .Agora se tivesse acontecido com vc ,com qualquer coisa tv,video game ,geladeira qualquer produto vc pagaria o que eles propuseram pra mim (pagar mais 500R$) iria indicar a marca para um amigo ou parente?? eu acho q nao ,quero deixar claro a marca nao é la essas coisas q dizem q defeito acontece com todas e q o suporte tecnico é ruim demais.
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Insatisfação com GPS Garmin 29 Jul 2015 21:13 #246481

Boa noite baum23,

Sim, entendi seu ponto de vista, e claro que ficaria chateado com a situação que você relata. Qualquer um ficaria. Mas seu caso foi um ponto fora da curva e creio que não seja correto estender a percepção negativa de um caso isolado para a marca como um todo. Minha percepção particular da Garmin é a seguinte: para mim, o hardware é imbatível, anos-luz à frente dos xing-lings mais comuns. O calcanhar de Aquiles dos modelos automotivos da Garmin, em minha opinião, não é o aparelho em si mas sim o navegador, proprietário da própria Garmin. Acho meio simplório, não é nem de longe tão configurável quanto os iGOs. Mas tem a vantagem de poder utilizar mapas que têm atualização gratuita e muito frequente, bem diferente dos Tomtom e Here que usamos nos iGOs.

BBL
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Insatisfação com GPS Garmin 08 Out 2015 16:13 #249628

baum23, discordo totalmente de você.
A Garmin produz os melhores produtos na sua área no mundo, automotivos, marítimos e até na aviação.
Você realmente levou azar no seu dispositivo, e saiu da curva como foi falado, é uma exceção!
Garmin é o GPS em excelência.
Abs.
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Insatisfação com GPS Garmin 02 Nov 2015 11:39 #251068

Eu uso gps garmin acho q a mais de 10 anos, desde os modelos III, preto e branco...
Ja tive muitos modelos, cada um dentro da sua area.
Hoj uso zumo 590, nuvi 1450 e 62sc.
450.000 km de aventuras, por lugares q nao teria como acessar sem eles.


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Insatisfação com GPS Garmin 02 Nov 2015 12:21 #251071

robram escreveu:
Eu uso gps garmin acho q a mais de 10 anos, desde os modelos III, preto e branco

Meu Garmin mais antigo (45XL) já tem mais de 20 anos e está firme e forte. Ele é um "trator", de tão robusto, e também já me orientou em grandes aventuras.

EDIT - Ainda na década de 90, bem antes de existirem os GPSs automotivos, eu já o usava no parabsisa:


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